關(guān)鍵詞:采集運(yùn)維閉環(huán)管理模塊 采集異常 診斷分析 知識(shí)庫(kù) 異常工單
摘要:在介紹采集運(yùn)維閉環(huán)管理模塊標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步優(yōu)化和完善采集異常診斷分析模型,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)異常原因進(jìn)行分析歸納,為一線員工處理采集運(yùn)維問(wèn)題提供有效的技術(shù)手段。通過(guò)在吉林省各地市供電公司的應(yīng)用,2017年10月和2018年10月各地市供電公司異常工單生成數(shù)量減少接近一半,異常工單派發(fā)后處理時(shí)間平均減少約0.3天,進(jìn)一步提升了自動(dòng)化運(yùn)維水平和現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維效率。
注:因版權(quán)方要求,不能公開(kāi)全文,如需全文,請(qǐng)咨詢雜志社