互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的信息超載及其對組織員工的影響
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境 信息超載 信息通信技術(shù) 組織員工
摘要：在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,信息通信技術(shù)(ICT)的快速發(fā)展,使得信息數(shù)量爆炸式增長,個體的信息處理要求容易超過信息處理能力,造成信息超載,對員工的工作狀態(tài)和工作行為產(chǎn)生消極影響。本文聚焦于管理領(lǐng)域,對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的信息超載相關(guān)研究進行了回顧,首先介紹了信息超載的定義及其在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新特征;然后,梳理了信息超載的測量工具,并從工作效率、決策質(zhì)量和工作幸福感三個方面深入探討了信息超載對組織員工的影響;最后從信息超載的測量工具、信息超越對其他組織行為的影響以及應(yīng)對策略三個方面進行展望。
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