基于可用性視角的用戶技術選擇與接受研究——以智能手機密碼系統為例
劉麗群; 李晨琛 武漢大學新聞與傳播學院; 武漢大學媒體研究中心
關鍵詞：智能手機 文字密碼 圖形密碼 可用性
摘要：用戶對技術的選擇和接受是媒體實踐和數字媒介技術應用研究領域的重要議題。文章以智能手機密碼系統為例,從可用性視角出發對媒體實踐中的用戶技術選擇與接受進行了研究。通過控制實驗和問卷調查,文章發現在效率、可記憶性、低出錯率、主觀滿意度四個可用性維度上九宮格圖形密碼的表現均優于文字密碼。在此基礎上文章提出:可用性是影響用戶技術接受的重要因素,在產品設計中應當占據重要位置,以可用性為基礎的優秀設計理念可以引導技術的發展。這些觀點為以用戶為中心的新媒體技術產品設計提供了研究參照。
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