社交媒體對非營利組織倡導行為的影響——以臺灣眾籌平臺為例
周樹林; 郭建良 清華大學公共管理學院; 臺灣“中國文化大學”推廣教育部信息管理學系
關鍵詞：非營利組織 政策倡導 社交媒體 眾籌
摘要：非營利組織(NPO)如何善用社交媒體于政策或社會倡導這個任務上,是數字經濟時代中的重要課題;但目前相關研究多針對典型社交媒體影響進行研究,除發現社交媒體特質尚未有效被應用的情況外,亦發現迄目前為止社交媒體對NPO倡導活動貢獻有限的情況。為有效理解關鍵原因是否在于NPO倡導活動—社交媒體特質二者間的配適,本研究以臺灣最大的眾籌平臺FlyingV為例,分析社交媒體是否以及如何改變NPO的倡導行為與模式。研究結果發現,雖然眾籌確實有助NPO取得資源和支持者并轉換為倡導活動,且倡導活動的成效(募資金額)取決于參與/贊助該倡導活動的人數;但同時間,本研究也發現,NPO在倡導活動上,其實并沒有將眾籌視為關鍵資源而隨之進行行為與定位的調整。
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