上海銀行運用數字化轉型鑄就"運營3.0"之路
趙剛 上海銀行運營管理部
關鍵詞：核心競爭優勢 商業銀行經營管理 數字化轉型 上海銀行 數據集中
摘要：運營作為商業銀行經營管理活動實現的落腳點,在提升服務水平、防控風險上發揮著重要的支撐和保障作用,是商業銀行的核心競爭優勢之一.從商業銀行運營發展歷史來看,其轉型并非一朝一夕能夠完成的,而是一個持續前進的過程,共經歷了三個發展階段,每個階段的推動因素各有不同,從以數據集中為驅動的"運營1.0",到以業務集中為特征的"運營2.0",以及當前正在邁向提倡智慧運營的"運營3.0".
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